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全球疫情至少延續到6月份!醫美機構應如何度過?

發布時間:2020/3/12 19:02:50


日前,鐘南山院士在參加廣東省疫情防控專家座談會上表示,全球疫情的發展估計將至少延續至6月份,新冠病毒防控的重點將從輸出轉為輸入,國內新冠疫情防控工作基本已到拐點。




國內經濟逐步復蘇,口紅效應凸顯


這場突如其來的疫情大到對我國的經濟影響,小到我們自身所屬的行業影響,歸根到底都是民生問題。正是人們的需求引致了多樣化的產品供給,其中有物質產品和精神產品。從馬斯洛需求層次理論分析:人們的各種消費并不是并列的,是有先后順序、分層次的,首先依然還是人們的生活基本需求,也就是剛需優先。目前階段從中產到大眾的大部分人,停工停業收入來源下降,同時透支現有的成本用于各種生活開支,復產復工后報復性消費的基礎相當薄弱,口紅效應凸顯(“口紅效應”是指因經濟蕭條而導致口紅熱賣的一種有趣的經濟現象,也叫“低價產品偏愛趨勢”。)


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醫美行業洗牌加劇,馬太效應凸顯


此次疫情之后,一些原本醫療質量堪憂,特別是內控能力相對薄弱且不居安思危尋求轉變的醫美機構會被加速淘汰,同時醫美行業將更加規范,那些注重醫療質量、客戶體驗且有大量優質客群的企業將會形成馬太效應,強者愈強。

根據啟信寶數據顯示,2018年,醫美機構大概有10%~20%的淘汰率,轉手率也增長了30%左右。業態激烈競爭,加速洗牌的醫美行業,面對此次疫情沖擊,更是雪上加霜。有人說疫情結束后,壓抑的消費需求會給醫美行業帶來報復性爆發,只要熬過第一季度,必定業績長虹。但也有人認為非剛需的醫美行業疫情前后都不容樂觀。疫情期,大部分醫美機構門診量斷崖式下降,項目停滯,產品滯銷和剛性支出壓力增大,人員流失,維持經營舉步維艱,這無疑會加快醫美行業的洗牌潮,但客觀上會讓一些真正優質善于思考且具有長足發展潛力的醫療美容機構脫穎而出,同時一些醫美品牌廠家的互聯網新零售賦能模式也脫穎而出(【萬眾期待】共克時艱,賦能大美業——遠信云商正式上線)。

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醫美應如何度過困難期?

現今醫美機構將會面臨以下三個階段:



第一個階段是等待全面復工。在此階段盡可能地降低現金流出成本,房租和人員開銷,然后維系好存量顧客。這個階段“節流維穩”是生存法則。

第二階段就是復工后,毋庸置疑,求美者壓抑的求美需求會有短期的消費高峰,這時可以主推“親民化的項目”。遵循口紅效應法則,微針皮膚護理項目、微整形、輕光電項目都比較適合,一來迎合求美者訴求,二來刺激消費,提升業績,同時優化機構運營項目,商業模式,這個階段“專業親民化服務”是重點。

到了第三個階段時,疫情已處于尾聲,人們恐慌情緒已基本消除,生活工作基本進入正軌。但也不可基于前期的業績虧損,盲目透支會員消費潛力。通過對過往非典事件的研究,我們可以發現當時國內經濟是在9-11月份才開始出現消費高峰。這段時間更要把醫療服務做到精細化的同時也要把防疫衛生的工作再做好做細,讓求美者安心求美,放心求美。

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